PM-08: INTERACTIEVE WORKSHOP: Waardecreatie en rentabiliteit

Beschrijving

Vanuit een empathisch standpunt in de diergeneeskunde ontstaat een intuïtieve vrees tot commercieel handelen. De idee te willen “bijdragen” en “goed te doen” is lovend. Jammer genoeg leidt het maar al te vaak tot een schrik om gepresteerde prestaties te laten valoriseren. Rekenen we wel alles door aan de klant, of laten we wel eens wat kosten achterwege ? Vinden we onze factuur zelf hoog en doen we een “geste”. Worden onze expertise, inspanningen en beschikbaarheid wel naar waarde geschat en verloond ?

Na deze workshop :

• kijk je op een andere manier naar jouw toegevoegde waarde,
• leer je hoe je klanten de waarde laat inzien van wat ze krijgen,
• besef je dat klanten voor jou kiezen, maar dat jij ook je klanten moet kiezen,
• stel je klanten voor fundamentele keuzes,
• realiseer je je dat jij ook keuzes moet maken,
• verhoog je de rentabiliteit van je praktijk.

Programma

• 14u00-15u30: deel 1
• 15u30-16u00: koffiepauze
• 16u00-17u30: deel 2